Официальный сайт
Госадминистрации г. Григориополь

Обращения - общие сведения

Закон Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений»

  1. Заявители (граждане и представители юридических лиц) имеют право лично или через уполномоченных представителей обращаться в органы государственной власти и управления, органы местного самоуправления, к должностным лицам и руководителям юридических лиц всех форм собственности, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
  2. Обращения могут быть устными, письменными (на бумажном носителе) или электронными.
  3. Устные обращения могут быть приняты во время личного приема, по специально организованным «телефонам доверия» и «горячим линиям», а также во время прямых эфиров на радио и телевидении.

    Устные обращения рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены.

    На устные обращения дается ответ в устной форме.

    В отдельных случаях, ввиду сложного характера вопросов, поставленных в устных обращениях, либо необходимости дополнительной проверки изложенных в них фактов, поступившее обращение должно быть оформлено заявителем в письменной форме.

  4. Письменные обращения направляются непосредственно в тот орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

    Письменные обращения граждан должны содержать:

    • наименование органа государственной власти и управления, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
    • фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
    • изложение сути обращения;
    • личную подпись гражданина (граждан) и дату.

    Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

    • наименование органа государственной власти и управления, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
    • свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
    • изложение сути обращения;
    • фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
    • личную подпись лица, уполномоченного подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.

    К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.

  5. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти и управления, органа местного самоуправления, юридического лица.

    Электронные обращения граждан должны содержать:

    • наименование органа государственной власти и управления, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
    • фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
    • изложение сути обращения;
    • адрес электронной почты.

    Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

    • наименование органа государственной власти и управления, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
    • свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
    • изложение сути обращения;
    • фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
    • адрес электронной почты.
  6. Срок рассмотрения обращения составляет не более 1 (одного) месяца со дня его регистрации.

    В исключительных случаях, когда для разрешения вопроса требуется проведение проверки, запрос дополнительных документов или иные меры, данный срок может быть продлен руководителем соответствующего органа но не более чем на 1 (один) месяц.

  7. Обращение остается без рассмотрения в следующих случаях:
    • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
    • в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
    • по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
    • обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
    • обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).