В подростковом возрасте основным видом деятельности становится общение со сверстниками. Каждый подросток хочет быть услышанным. Но, даже, будучи окруженным множеством людей, он может чувствовать себя изолированным и испытывать эмоциональное страдание. Межличностное общение часто является настолько недостаточным, что некоторым подросткам становится трудно найти кого-нибудь, с кем можно побеседовать и искренне обменяться мнениями. Многие подростки попадают в трудные жизненные ситуации и не всегда знают куда они могут обратиться за компетентной помощью. Для решения данной проблемы в рамках Республиканской оперативно-профилактической операции «Подросток» членами оперативного Штаба при госадминистрации города Григориополь и Григориопольского района было принято решение о функционировании телефона доверия. С 25 сентября по 01 октября 2017 года при звонке на номер 3-21-10, дети, попавшие в трудную жизненную ситуацию, подростки и их родители из любого населенного пункта Григориопольского района смогут поделиться своими проблемами и получить экстренную психологическую помощь специалистов.
Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы телефона доверия. Это означает, что можно получить психологическую, педагогическую и юридическую помощь анонимно и бесплатно, и тайна обращения гарантируется. Цель такой помощи –способствовать профилактике семейного неблагополучия стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи, помощь в профориентации старшеклассников, профилактике злоупотреблений психоактивными веществами (табак, алкоголь, наркотики), обучение подростков знаниям психологии общения и поддержки сверстников.